Politique de Livraison

Politique de Livraison - Hotel Selection

Expédition et Délais de Livraison

Nous traitons et expédions les commandes uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard.

Si un article commandé est en rupture de stock, vous serez informé(e) par e-mail avec une date estimée de réapprovisionnement et d’expédition.

Livraison Internationale

Les frais d’expédition varient en fonction du pays de destination et des éventuels droits et taxes applicables. Les options de livraison spécifiques à votre pays seront affichées lors du passage en caisse.

Les délais de livraison varient selon la destination. Si votre commande n’a pas été livrée sous 3 semaines, veuillez contacter notre service client à concierge@hotelselection.store pour obtenir des mises à jour.

Sécurité et Assurance Livraison

Nous recommandons d’ajouter l’option Safe Ship à votre commande lors du paiement. Cette option protège votre achat contre : ✔️ Colis volés
✔️ Colis livrés mais non reçus
✔️ Articles endommagés
✔️ Colis perdus en transit
✔️ Erreur d’article

En cas de problème et sans l’option Safe Ship, un remboursement sous forme d’avoir (hors frais de livraison) ou un remplacement pourra être proposé avec des frais d’expédition supplémentaires.

Pour toute question, contactez-nous à concierge@hotelselection.store.