Politique de Retours et Échanges
Chez Hotel Selection, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité pour une expérience olfactive exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et d’échange.
Retours & Remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les huiles parfumées doivent être non ouvertes et avec le sceau intact.
📩 Pour effectuer un retour, contactez-nous à concierge@hotelselection.store avec votre numéro de commande et la raison du retour.
🔄 Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous à concierge@hotelselection.store. Nous vous guiderons pour procéder à l’échange.
🚚 Produits Endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, envoyez-nous une photo du colis et du produit dans les 48 heures suivant la réception à concierge@hotelselection.store afin que nous puissions vous proposer une solution.
Besoin d’aide ? Contactez notre équipe à concierge@hotelselection.store.