Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation - Hotel Selection
Dernière mise à jour : 16 février 2025
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2. Produits et Prix
Nos diffuseurs et huiles parfumées sont soigneusement sélectionnés et décrits avec la plus grande précision. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran correspondra parfaitement aux produits réels.
Les prix sont en euros et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs sans préavis. En cas d’erreur de prix ou de rupture de stock, nous vous contacterons avant l’expédition pour valider votre commande.
3. Paiement et Sécurité
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via notre partenaire Shopify. Toute tentative de fraude entraînera l’annulation immédiate de la commande et des poursuites judiciaires pourront être engagées.
4. Expédition et Livraison
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine via Chronopost. Pour la livraison internationale, les délais varient selon la destination. Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.
5. Politique de Retour et Remboursement
Vous pouvez retourner votre produit non utilisé et dans son emballage d’origine sous 30 jours après réception. Les huiles parfumées ouvertes, les produits personnalisés et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à concierge@hotelselection.store avec votre numéro de commande.
6. Responsabilité et Garantie
Nos diffuseurs sont garantis un an contre les défauts de fabrication. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
8. Droit Applicable et Litiges
Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action en justice.
Contact
Pour toute question, contactez notre service client à concierge@hotelselection.store.
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